Privacyverklaring en Cookiebeleid Omdenkkracht

Omdenkkracht

Versie 1.0 | Datum: mei 2026

1. Inleiding

Omdenkkracht, gevestigd aan Maximaplein 2, 3257CC Ooltgensplaat, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Deze verklaring is van toepassing op alle diensten die Omdenkkracht aanbiedt, waaronder hypnotherapie, kinesiologie en gecombineerde therapietrajecten. Omdenkkracht is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81328613. De praktijkhouder is BIG-geregistreerd (registratienummer 59006125430) en handelt als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Contactgegevens:

• Naam praktijk: Omdenkkracht

• Praktijkhouder: Floor Balkestein

• Adres: Maximaplein 2, 3257CC Ooltgensplaat

• Telefoon: +31 6 81 01 05 25

• E-mail: floor@omdenkkracht.nl

• Website: www.omdenkkracht.nl

• KvK: 81328613 | BTW: NL003564703B11

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

2.1 Gewone persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende gewone persoonsgegevens:

• Naam en voorletters

• Geboortedatum

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Betalingsgegevens (bankrekeningnummer)

• Gegevens over het gebruik van onze website (via cookies, zie sectie 9)

2.2 Bijzondere persoonsgegevens (gezondheidsgegevens)

Omdenkkracht verwerkt als zorgaanbieder bijzondere persoonsgegevens in de categorie gezondheidsgegevens. Dit is uitdrukkelijk toegestaan op grond van artikel 9 lid 2 sub h AVG (verwerking noodzakelijk voor medische doeleinden of de beoordeling van de arbeidsgeschiktheid van een werknemer). Het gaat om:

• Aanmeldingsklachten en behandeldoelen

• Medische voorgeschiedenis voor zover relevant voor de behandeling

• Behandelverslagen, sessieaantekeningen en vorderingen

• Resultaten van kinesologisch onderzoek, waaronder het dominantieprofiel

• Informatie verkregen tijdens hypnotherapiesessies

• Eventuele doorverwijzingsinformatie van huisarts of specialist

Verwerking van gegevens van minderjarigen (onder 16 jaar) vereist toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

3. Doeleinden en grondslagen van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, elk met een geldige grondslag onder de AVG:

Doeleinde: Intake, behandeling en begeleiding van clienten

Grondslag: Uitvoering van de behandelovereenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en verwerking van gezondheidsgegevens voor medische doeleinden (art. 9 lid 2 sub h AVG)

Doeleinde: Bijhouden van een clientdossier

Grondslag: Wettelijke verplichting; de WGBO verplicht een bewaartermijn van 20 jaar (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Doeleinde: Facturering en financiële administratie

Grondslag: Wettelijke verplichting op grond van fiscale wetgeving (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Doeleinde: Beantwoording van vragen via het contactformulier of e-mail

Grondslag: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

Doeleinde: Versturen van een nieuwsbrief of aankondigingen

Grondslag: Uitdrukkelijke toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); u kunt deze te allen tijde intrekken

Wij verwerken nooit meer gegevens dan strikt noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden (dataminimalisatie).

4. Bewaartermijnen

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Clientdossier (medische gegevens): 20 jaar na de laatste behandeling, conform de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO)

• Financiële administratie (facturen, betalingsbewijzen): 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht

• Contactformulierberichten en e-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling

• Websitestatistieken (geanonimiseerd): maximaal 13 maanden

• Toestemming voor nieuwsbrief: tot intrekking van de toestemming, daarna verwijderd binnen 4 weken

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig en aantoonbaar vernietigd.

5. Verstrekking aan derden

Omdenkkracht verstrekt uw persoonsgegevens niet aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is. Uitzondering hierop vormt:

• Verwijzing naar of overleg met een andere zorgverlener (huisarts, specialist), uitsluitend met uw toestemming en in het kader van de behandeling

• Wettelijke verplichte verstrekkingen aan bevoegde autoriteiten (belastingdienst, Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd)

• Verwerkers (zoals een boekhouder of ICT-leverancier) met wie een verwerkersovereenkomst is gesloten

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en verstrekken ze niet voor commerciële doeleinden van anderen.

Gegevens worden niet overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) tenzij passende waarborgen zijn getroffen conform hoofdstuk V AVG.

6. Beveiliging van uw gegevens

Omdenkkracht neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Concreet:

• Clientdossiers worden opgeslagen in een beveiligd, afgeschermd systeem met toegangsbeveiliging

• Papieren dossiers worden bewaard in een afgesloten ruimte

• E-mailcommunicatie met gezondheidsgegevens vindt waar mogelijk versleuteld of via beveiligd berichtenverkeer plaats

• Medewerkers (inclusief eventuele stagiaires of vervangend therapeuten) zijn gebonden aan geheimhouding

Bij een datalek dat een hoog risico voor u oplevert, brengen wij u hiervan op de hoogte conform artikel 34 AVG. Datalekken worden geregistreerd en indien nodig gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken

• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren

• Recht op vergetelheid (art. 17 AVG): u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, behoudens wettelijke bewaarplichten zoals de WGBO

• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)

• Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG): u kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen

• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

• Recht op intrekking van toestemming (art. 7 lid 3 AVG): eerder gegeven toestemming kunt u te allen tijde intrekken zonder opgave van redenen

U kunt uw verzoek richten aan:

• E-mail: floor@omdenkkracht.nl

• Post: Omdenkkracht, Maximaplein 2, 3257CC Ooltgensplaat

Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek. Bij complexe of veelvoorkomende verzoeken kan deze termijn met 2 maanden worden verlengd; wij informeren u hierover.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

• Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

• Telefoon: 088 - 180 52 50

8. Geheimhoudingsplicht

Als BIG-geregistreerde therapeut is Floor Balkestein onderworpen aan een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). Dit betekent dat alle informatie die u deelt in het kader van de behandeling strikt vertrouwelijk wordt behandeld en uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming met anderen wordt gedeeld, tenzij een wettelijke plicht tot melding bestaat (bijvoorbeeld bij vermoeden van kindermishandeling op grond van de Wet verplichte meldcode).

9. Cookiebeleid

9.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw apparaat plaatst. Ze helpen de website te onthouden wie u bent en hoe u de site gebruikt. Een cookie is als een rugzaklabel: het maakt de site sneller en slimmer, maar u kunt het verwijderen wanneer u wilt.

9.2 Welke cookies gebruikt www.omdenkkracht.nl?

De website van Omdenkkracht is gebouwd op het IMU-platform. Wij onderscheiden de volgende categorieen:

Categorie 1: Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Ze vereisen geen toestemming. Voorbeelden:

• Sessiebeheer (inlogstatus, formulierbeveiliging)

• Beveiliging tegen aanvallen (bijv. CSRF-tokens)

• Onthouden van cookievoorkeur

Categorie 2: Analytische cookies

Wij kunnen gebruik maken van analysediensten om inzicht te krijgen in websitegebruik. Indien wij Google Analytics gebruiken, doen wij dit met de volgende privacybeschermende maatregelen:

• IP-anonimisering is ingeschakeld

• Gegevens worden niet gedeeld met Google voor andere doeleinden

• Er is een verwerkersovereenkomst gesloten met Google

Voor analytische cookies vragen wij uw voorafgaande toestemming via onze cookiemelding.

Categorie 3: Sociale media en externe diensten

De website bevat links naar social media (Facebook, LinkedIn, Instagram). Wij plaatsen zelf geen tracking-cookies van deze partijen. Wanneer u op een link klikt, gelden de privacyregels van de betreffende partij.

9.3 Toestemming en cookiebanner

Bij uw eerste bezoek aan onze website verschijnt een cookiemelding. U kunt:

• Alle cookies accepteren

• Alleen strikt noodzakelijke cookies accepteren

• Uw voorkeur aanpassen via de instellingen in de cookiemelding

Toestemming voor niet-noodzakelijke cookies is vrijwillig, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig (art. 6 lid 1 sub a AVG en art. 5.3 ePrivacyrichtlijn). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

9.4 Cookies verwijderen en beheren

U kunt cookies zelf verwijderen via uw browserinstellingen. Instructies per browser:

• Google Chrome: Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en andere sitegegevens

• Mozilla Firefox: Opties > Privacy en beveiliging > Cookies en sitegegevens

• Safari: Voorkeuren > Privacy > Beheer websitegegevens

• Microsoft Edge: Instellingen > Privacy, zoeken en services > Cookies

Let op: het verwijderen van cookies kan de functionaliteit van de website beinvloeden.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop Omdenkkracht met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact op via floor@omdenkkracht.nl. Wij streven ernaar uw klacht binnen 4 weken af te handelen.

Bent u niet tevreden met onze reactie? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen in deze verklaring

Omdenkkracht behoudt het recht om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina periodiek te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u actief, bijvoorbeeld via e-mail of een melding op de website. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.omdenkkracht.nl/privacy-policy.

Datum van laatste wijziging: mei 2026